Resistência à Mudança (VILT)

Pode ser frustrante quando tem uma nova ideia, que sabe irá melhorar o status quo e os outros não a aceitam. Muitas vezes, a razão para a resistência à mudança pode ser uma questão de experiência ou mentalidade sobre o processo de mudança. O sucesso neste processo está em dar o primeiro passo para compreender a outra pessoa e as suas necessidades.

Duração

2 VILTs consecutivos + intervalo (180min)

Número de Participantes

Máximo 12 participantes

Objetivos

Explorar formar de ultrapassar a resistência a nível emocional e functional.
Definir e aplicar as competências necessárias para influenciar interlocutores diferentes com sucesso.

Resultados

Aprender sobre os três níveis de resistência
Identificar formas de gerir cada nível de resistência com talento
Saber como vender uma ideia: comunicar os benefícios em vez das características da solução.
Explorar e praticar as estratégias de influência Push e Pull.

Outros Benefícios

Formação Certificada DGert, com a emissão de certificado de formação profissional (SIGO);
Isenção de IVA;

VILT 1

Parte 1
15 min
Apresentações e Boas Vindas
A nossa abordagem
Metas e objetivos
Os materiais necessários para esta sessão

Parte 2
Fundamentos da Parceria – 60min
Os 3 níveis de resistência
Não percebo, não gusto, não gosto de si
Gerir nível 1
Definir modos de os ajudar a compreender
Explorar a ferramenta Vender a Ideia
ATIVIDADE – vender uma ideia
Gerir nível 2
Definir formas de os ajudar a aceitar
Aplicar os princípios da negociação e da motivação
ATIVIDADE: Cenários
1) Escolha a sua resposta
2) Escreva a sua resposta

VILT 2

Parte 3
Reconhecer e gerir o 3º nível de resistência – 20min
O que podemos fazer para obter confiança
ATIVIDADE: Criar confiança

Parte 4
A essência da influência – 40min
Identificar estilos de comunicação diferentes e como os reconhecer
Aprender a influenciar estilos comportamentais diferentes
ATIVIDADE: Cenário da Solução
ATIVIDADE: Passar da teroria à Prática – Quem é Quem?

Parte 5
Resumo, próximos passos e feedback – 10min

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