VILT 2
Parte 3
Reconhecer e gerir o 3º nível de resistência – 20min
O que podemos fazer para obter confiança
ATIVIDADE: Criar confiança
Parte 4
A essência da influência – 40min
Identificar estilos de comunicação diferentes e como os reconhecer
Aprender a influenciar estilos comportamentais diferentes
ATIVIDADE: Cenário da Solução
ATIVIDADE: Passar da teroria à Prática – Quem é Quem?
Parte 5
Resumo, próximos passos e feedback – 10min