Acreditamos no potencial das pessoas e trabalhamos para apoiar as organizações e as suas equipas no seu desenvolvimento. Fazemo-lo através de soluções de aprendizagem que combinam design e tecnologia, com foco na eficácia e na aplicação prática ao contexto real de trabalho.

As nossas soluções são concebidas para apoiar processos de aprendizagem e de mudança comportamental de forma consistente e sustentável ao longo do tempo. O nosso portefólio de conteúdos, desenvolvido e validado ao longo de mais de 110 anos de experiência, permite-nos responder a desafios empresariais de grande escala e apoiar a obtenção de resultados mensuráveis.

Trabalhamos em parceria com os nossos clientes no desenvolvimento de soluções globais, escaláveis e flexíveis, ajustadas às necessidades de cada organização.

Com escritórios em todo o mundo, a Tack TMI actua em mais de 55 países e em 37 idiomas, através de soluções presenciais, online e e-learning.

Todas as áreas de formação da Tack TMI estão certificadas pela DGERT (Direção‑Geral do Emprego e das Relações de Trabalho), garantindo que os nossos serviços de formação profissional cumprem rigorosamente os padrões de qualidade e as exigências definidas pelas entidades competentes. Esta certificação reforça o nosso compromisso com a excelência, assegurando cursos alinhados com as melhores práticas do setor e reconhecidos pelo mercado de trabalho.

logotipo dgert

Impacto nos resultados da Organização

Trabalhamos para apoiar os objetivos das organizações através de soluções de Treino e Desenvolvimento alinhadas com os seus desafios e prioridades, com foco em resultados consistentes e sustentáveis.

  • Crescimento do retorno financeiro: Através do aumento da eficácia das equipas de vendas.
  • Envolvimento e Produtividade do Colaborador: Através da carreira continua e do desenvolvimento individual.
  • Retenção de Colaboradores e Cultura de Liderança: Através de liderança à medida e desenvolvimento das chefias.
  • Experiência do Cliente: Através do nosso inigualável pacote de serviço ao cliente.
  • Transformação da Cultura: Ao trabalhar de modo transversal por toda a organização para abordar os comportamentos coletivos e individuais.
  • Locais de Trabalho Seguros: Através da promoção de comportamentos (nos indivíduos e nas chefias) que sustentam uma cultura de segurança.

A Nossa Abordagem 

Trabalhamos com organizações que procuram um parceiro com experiência consolidada, capacidade de atuação internacional e uma abordagem consistente ao desenvolvimento de pessoas e equipas. Desenvolvemos soluções de aprendizagem ajustadas a diferentes contextos e desafios organizacionais, com foco na aplicação prática e no impacto ao longo do tempo.

Desenvolvemos conteúdos de aprendizagem pensados para diferentes contextos culturais, disponíveis globalmente em 37 idiomas. A nossa experiência em projectos internacionais permite-nos assegurar uma implementação consistente dos programas, adaptada às realidades locais e às necessidades específicas dos formandos.

A dimensão da nossa rede de formadores possibilita uma implementação e escalabilidade rápidas, reduzindo simultaneamente custos e necessidades de deslocação.

A Tack TMI disponibiliza um conjunto de ferramentas de aprendizagem baseadas em investigação e sustentadas por prática comprovada. Estas soluções permitem que o investimento em aprendizagem e desenvolvimento esteja alinhado com objectivos concretos e com resultados observáveis.

O desenho e a entrega dos programas assentam em abordagens actuais, suportadas por um processo contínuo de inovação e actualização.

Quando são necessárias soluções personalizadas, trabalhamos em colaboração com os clientes no desenvolvimento de experiências de aprendizagem ajustadas aos seus valores, competências-chave e às necessidades específicas dos formandos.

Desenvolvemos e implementamos soluções de aprendizagem para diferentes contextos organizacionais, ajustadas à dimensão e complexidade de cada projecto.

A equipa global de gestão de projectos acompanha o planeamento e a execução dos programas, assegurando consistência na entrega, cumprimento de prazos e controlo orçamental. Sempre que aplicável, avaliamos o impacto das intervenções e o seu contributo para os objectivos definidos pelas organizações.

A nossa História

Desde 2016, operamos como uma rede TackTMI integrada, sob a administração da Gi Group Holding, que adquiriu o negócio nesse ano. Esta integração permitiu reforçar a cultura de aprendizagem do grupo, alinhada com os seus valores, alargar o acesso às soluções Tack TMI aos clientes existentes da GI Group Holding e criar as condições para um crescimento sustentado e um maior alcance global.

Antes deste período, a Tack e a TMI actuavam de forma independente. Cada organização tinha a sua própria história e identidade, mas partilhavam princípios e crenças comuns que continuam a orientar o nosso trabalho. Com a Tack TMI, reunimos essa herança conjunta, combinando o melhor de ambas as organizações.

Tack TMI

A Tack foi a primeira empresa de vendas no Reino Unido com uma abordagem centrada no cliente, assente no conceito “You, We, I”.

A sua origem remonta aos anos 30, em Inglaterra, quando George Tack, engenheiro, e o seu irmão Alfred, com forte vocação comercial, fundaram a NuAire, em 1937. A empresa dedicava-se à produção e venda de sistemas de ventilação e aquecimento.

Com uma equipa alargada de profissionais de vendas remunerados por comissão, os irmãos Tack desenvolveram um modelo interno de formação em vendas que gerou resultados consistentes. A expressão “Formação Tack” rapidamente se difundiu por diferentes sectores no Reino Unido, atraindo profissionais interessados em compreender e aprender uma abordagem de vendas centrada no cliente, baseada no conceito “You, We, I”.

Reconhecendo o potencial deste modelo, os irmãos decidiram formalizar a partilha da sua experiência e criaram um negócio independente dedicado ao treino e desenvolvimento. A Tack School of Salesmanship foi fundada em 1948.

Veja a Tack TMI – Jornada de Aprendizagem Híbrida.

Marcos da Tack TMI

Clique para ver as nossas conquistas principais ao longo dos anos.

1948

Fundação do Treino da TACK International

1955

O início da rede da TACK International

1975

A TMI foi fundada por Claus Moller, na Dinamarca

1981

O Primeiro Congresso Mundial da TMI

1982

Apresentação do conceito Putting People First

1988

Reconhecimento superior pelo European Services Industries

1990

Claus Moller foi nomeado um dos nove “Gurus da Qualidade”

1992

Apresentação do Conceito “Employeeship”

1993

Apresentação do Conceito “Complaint is a Gift”

1999

A TMI torna-se no maior interveniente na aplicação da IE

2003

TMI é nomeada “B2B superbrand” na Dinamarca

2005

TACK International junta-se ao PRC Group

2005

TMI integra “branded customer service”

2008

TMI lança soluções inovadores para a experiência do cliente

2016

A Gi Group adquiriu a Tack TMI em 2016

2018

Modelo “Making Learning Stick” (MLS)

2019

MLS 2.0 & Blended Learning journeys

2020

Tack TMI lança a sua biblioteca de VILT de aprendizagem

2020

Tack TMI lança a sua biblioteca de VILT de aprendizagem

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