Experiência do Cliente

Apoiamos as organizações a oferecer experiências de serviço world-class  que vão além das expetativas dos clientes. As nossas soluções fizeram com que os nossos clientes ganhassem prémios em competições locais e globais.

A TMI oferece uma extensa gama de intervenções de aprendizagem de atendimento ao cliente.

Pode encontrar um resumo dos nossos programas e processos mais abaixo.
A COMPLAINT IS A GIFT
Programa de entrega de serviço mundial
Detalhes
BRANDED CUSTOMER SERVICE
Reforçar a sua marca em cada interação com o cliente
Detalhes
LEADING THE CUSTOMER EXPERIENCE
Construa uma cultura centrada no cliente
Detalhes
MANAGING THE CUSTOMER EXPERIENCE
Capacitar as pessoas a oferecer uma experiência de cliente cativante
Detalhes
MAPPING YOUR SERVICE RECOVERY (PROCESS)
Seja uma organização apta a reclamações
Detalhes
PUTTING PEOPLE FIRST
Negócios e Benefício Pessoal
Detalhes
SHAPING A CUSTOMER-CENTRIC CULTURE (PROCESS)
Construa uma excelente organização centrada no cliente
Detalhes

SOLUÇÕES ADEQUADAS

A sua empresa é o nosso trabalho