Sobre – TACK TMI Portugal

Acreditamos no indivíduo e capacitamos/facilitamos as organizações e os seus colaboradores a serem bem-sucedidos.

Usamos o que há de mais atual em métodos e tecnologias de soluções de aprendizagem, fazemos com que a aprendizagem e a mudança de comportamento permaneçam. O nosso rico portofólio de conteúdos comprovados alavanca mais de 100 anos de experiência e permite-nos enfrentar os desafios dos negócios em escala e entregar resultados mensuráveis.

Trabalhamos em parceria com os clientes para fornecer soluções de aprendizagem globais, flexíveis e escaláveis. Com escritórios em todo o mundo, a Tack TMI opera em mais de 55 países e em 37 idiomas – pessoal, virtual e digitalmente.

A Tack TMI orgulha-se de fazer parte do Gi Group – a maior multinacional italiana de recrutamento e uma das maiores fornecedoras de serviços dedicados ao desenvolvimento do mercado de trabalho do mundo. A Tack TMI lidera a atividade de Treino & Desenvolvimento da GI Group e participa noutras atividades, abrangendo todos os aspetos do Desenvolvimento de Talentos, desde o Recrutamento (Temporário, Permanente, Profissional e Executivo) até ao Outsourcing, Outplacement e Consultoria em RH.

Entregamos-lhe os resultados do seu negócio

O seu negócio é o nosso trabalho. Empenhamo-nos em entregar um impacto duradouro na sua organização, através das nossas soluções de Treino e Desenvolvimento, que incluem:

CRESCIMENTO DO RETORNO FINANCEIRO: através do aumento da eficácia das equipas de vendas.
ENVOLVIMENTO E PRODUTIVIDADE DO COLABORADOR: através da carreira continua e do desenvolvimento individual.

RETENÇÃO DE COLABORADORES E CULTURA DE LIDERANÇA: através de liderança à medida e desenvolvimento das chefias.
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: através do nosso inigualável pacote de serviço ao cliente
TRANSFORMAÇÃO DA CULTURA: ao trabalhar de modo transversal por toda a organização para abordar os comportamentos coletivos e individuais.
LOCAIS DE TRABALHO SEGUROS: através da promoção de comportamentos (nos indivíduos e nas chefias) que sustentam uma cultura de segurança.

Porque os clientes nos escolhem

Os nossos clientes partilham connosco que a parceria que têm connosco é única. Poucas outras organizações de Treino e Desenvolvimento conseguem competir com o nosso alcance global, a nossa experiência e o nosso histórico de entrega de impacto.

O Impacto da nossa rede global

Conteúdos que falam com os seus formandos em todo o mundo: disponíveis a nível global em 37 línguas.

O nosso impacto global e a experiência na gestão de projetos asseguram que qualquer programa possa ser entregue de modo consistente, por ser adaptado às culturas locais e às necessidades específicas dos seus formandos.

O enorme número de formadores da nossa rede permite-nos implementar e escalar com rapidez, ao mesmo tempo que minimizamos custos e despesas de deslocações

A nossa diversidade de conteúdos & flexibilidade de customização

A Tack TMI orgulha-se de possuir um conjunto de ferramentas de qualidade, baseadas em investigação, que funciona. Desta forma, assegura que o seu investimento na aprendizagem e desenvolvimento se traduz em resultados reais.

Pode contar com o desenho e entrega mais modernos devido à nossa inovação continua.

Está à procura de algo customizado? Temos a experiência e flexibilidade para criar em cooperação: construir a aprendizagem apoiada nos valores, competências e necessidades dos seus formandos.

O nosso compromisso com a qualidade & consistência

Desde um dia de formação até uma intervenção global para milhares, estamos comprometidos a entregar o impacto duradouro a cada indivíduo e organização com que trabalhamos.

A Nossa Equipa de Gestão de Projetos Global assegura que programas de todas as dimensões são entregues dentro do prazo, de grande qualidade e dentro do orçamento. Lutamos para entregar valor aos nossos clientes e procuramos demonstrar o retorno no investimento das intervenções de Aprendizagem.

A nossa rica Herança

Desde 2016 que operamos como uma Rede Tack TMI conjunta, sob a administração da GI Group, que adquiriu o negócio nessa altura. Esta estratégia da Gi Group foi concebida no sentido de acelerar a sua cultura de aprendizagem (ligada aos seus valores), fornecer soluções da Tack TMI aos seus clientes existentes e fornecer à Tack TMI as condições para acelerar o seu crescimento e alcance.

Antes deste período, a Tack e a TMI operavam de forma independente, cada uma delas com a sua própria história e DNA únicos, mas partilhavam as crenças que ainda hoje prevalecem. Como Tack TMI, fornecemos o melhor dos dois mundos, o nosso lema.

A primeira companhia de vendas do Reino Unido, fundada com o foco centrado no cliente, nasceu através do conceito “You, We, I”.

A Tack iniciou com um pequeno negócio familiar em Inglaterra, nos anos 30. George Tack, um engenheiro, e o seu irmão Alfred, um vendedor por natureza, criaram a “NuAire” em 1937, produzindo e vendendo sistemas de ventilação e aquecimento.

Empregando uma grande equipa de profissionais de vendas por comissão, os irmãos Tack desenvolveram um treino de vendas interno que originou resultados extraordinários. A expressão “Formação da Tack” viajou através das indústrias do Reino Unido e muitas pessoas de diferentes negócios vieram para observar e aprender competências profissionais de vendas, focadas no conceito centrado no cliente “You, We, I”.

Os irmãos empreendedores reconheceram um novo mercado para o treino nas vendas e decidiram partilhar as suas experiências oficialmente, através da fundação de um negócio de treino e desenvolvimento independente. A ‘Tack School of Salesmanship’ foi fundada em 1948.

Uma abordagem holística para o desenvolvimento individual, ao criar a sua história e vida de modo intencional.

A Time Manager International, TMI, foi fundada na Dinamarca por Claus Møller em 1975. Ele acreditava que o desenvolvimento emocional dos indivíduos é o segredo para a transformação. Desde a sua fundação, a TMI influenciou e inspirou diretamente mais de 6,000,000 no mundo.

A TMI mudou a relação entre muitos Fornecedores de serviços e os seus clientes. Os nossos métodos de treino e comunicação ajudaram a SAS (+15.000 pessoas treinadas) e a British Airways (+36.500 pessoas treinadas) a transformer os seus serviços e desempenho de lucros nos anos 80.

Nos anos 90 a TMI evoluiu para a consultoria, inspirando e promovendo a mudança de cultura, ao trabalhar com as pessoas para traduzir a visão, propósito, valores principais, valores de marca & personalidade em novas formas de pensamento, ação e comportamento.

Marcos da Tack TMI

Clique para ver as nossas conquistas principais ao longo dos anos.

1948

Fundação do Treino da TACK International

1955

O início da rede da TACK International

1975

Fundação da TMI

A TMI foi fundada por Claus Moller, na Dinamarca. No mesmo ano foi apresentado o conceito de “Time Manager” (Gestão de Tempo).

1981

O Primeiro Congresso Mundial da TMI

1982

TMI: Apresentação do conceito “Putting People First”

Outro pilar do sucesso da TMI, uma abordagem extraordinária do serviço de gestão sobre alcançar a qualidade excelente do serviço.

1988

TMI: Reconhecimento superior pelo European Services Industries Forum (ESIF)

A TMI é classificada como a “Empresa Líder Europeia no Treino e na Educação” num relatório da Comissão Europeia; o conceito “The Human Side of Quality” recebeu reconhecimento internacional.

1990

TMI: Claus Moller foi nomeado um dos nove “Gurus da Qualidade”

A TMI é a única empresa europeia na lista dos “Gurus da Qualidade” do Departamento de Qualidade do Reino Unido.

1992

TMI: Apresentação do Conceito “Employeeship”

A TMI apresenta a filosofia de gestão e ferramenta de consultoria em como criar uma cultura organizacional saudável e vibrante.

1993

TMI: Apresentação do Conceito “Complaint is a Gift”

A TMI estabelece uma abordagem inovadora na formação de culturas organizacionais para reclamação amigável, ao oferecer soluções práticas para o tratamento eficaz das reclamações.

1999

TMI: Lança o Conceito “Heart Work”

A TMI torna-se no maior interveniente na aplicação da Inteligência Emocional (EQ).

2003

TMI é nomeada “B2B superbrand” na Dinamarca

A TMI tornou-se na marca mais forte da Dinamarca.

2005

TACK International junta-se ao PRC Group

2005

TMI integra “branded customer service”

BCS fornece um caminho para transformar a experiência do cliente d modo a reforçar a marca em cada interação com o cliente.

2008

TMI lança soluções inovadores para a experiência do cliente

TMI apresenta o conceito “Mapping Your Service Recovery” e o processo de consultoria “Shaping a Customer Centric Culture”.

2016

Gi Group adquire Tack TMI

2018

Tack TMI: Modelo “Making Learning Stick” (MLS)

2019

Tack TMI: MLS 2.0 & Blended Learning journeys

Tack TMI evolui o modelo Making Learning Stick (MLS) para MLS 2.0 & incorpora as Blended Learning journeys

2020

Tack TMI: 6 Áreas de Experiência

Tack TMI estabelece as nossas 6 Áreas de Experiência: Excelência nas Vendas, Experiência do Cliente, Gestão de Liderança & Desenvolvimento; Desenvolvimento Pessoal, Mudança & Inovação e Cultura de Segurança.

2020

Tack TMI: biblioteca de VILT de aprendizagem

Tack TMI lança a sua biblioteca de VILT de aprendizagem

Conheça a Equipa

José Santos

Managing Partner

Daniela Vieira

Diretora de Operações

Pedro Ferreira

Diretor para o Desenvolvimento de Soluções